Khóa Đào Tạo Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Trang chủ Khóa Đào Tạo Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

***Việc chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng và sau khi bán hàng luôn là điều vô cùng quan trọng trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh, nó đóng vai trò cốt lõi trong sự nghiệp phát triển và xây thương hiệu của doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc không ngừng phát triển việc bồi dưỡng, nâng cao kiến thức chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm xây dựng thành một đội ngũ vô cùng chuyên nghiệp.

Vậy người chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là người như thế nào? Họ cần có những kỹ năng gì? để phát huy hết khả năng bộc lộ hết tốt chất để những yếu tố đó phục vụ khách hàng một cách tốt nhất mang doanh thu về công ty.

Khóa đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của Thẩm Mỹ New sẽ mở ra cánh cửa mới, giúp những ai có đam mê tìm hiểu và học tập quyết tâm theo đuổi ước mơ trở thành người CSKH chuyên nghiệp, những ai còn đang loay hoay vụng về chưa nắm bắt rõ các kỹ năng để nghề nghiệp của mình có thể phát triển hơn trong tương lai. Cũng chính tại khóa học này, New sẽ đưa ra những quan điểm mới về dịch vụ chăm sóc khách hàng, các cách nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng, cách xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng,... để triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Khóa đào tạo chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

1. Đối tượng:

- Những người yêu thích nghề chăm sóc khách hàng, các nhân viên chăm sóc khách hàng cần bổ sung kiến thức kỹ năng.

2. Nội dung khóa học (5 buổi)

 - Tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng

 - Các thành phần của dịch vụ chăm sóc khách hàng

 - Tổng quan về tâm lý và hành vi khách hàng

 - Nắm bắt tâm lý khách hàng

 - Phân tích và ứng xử với các kiểu tâm lý khách hàng

 - Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại

 - Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Internet

 - Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại điểm bán hàng

 - Giải quyết các phàn nàn của khách hàng

 - Các bí quyết thành công trong dịch vụ khách hàng

 - Kiểm soát và đánh giá công tác chăm sóc khách hàng

3. Kết quả đạt được sau khóa học

- Hiểu rõ những vấn đề thiết yếu của công tác chăm sóc khách hàng

- Hiểu được sự tương tác, nhu cầu, kỳ vọng và hành vi khách hàng

- Xây dựng được những kế hoạch, chiến lược dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Thiết lập được hệ thống tiêu chuẩn để kiểm soát, đánh giá hiệu quả của dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Khóa đào tạo chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

5. Cơ hội nghề nghiệp

- Trở thành 1 người chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp bạn sẽ nhận được thu nhập cao ổn định, có cơ hội trở thành quản lý các cơ sở cửa hàng của doanh nghiệp. Bạn sẽ đủ tố chất năng lực để thử sức với tầm cao mới.

Học phí: 6.000.000 VND/ khóa

Lịch học:

- Thứ 2, 4, 6

- Thứ 3, 5, 7

Sáng: 9h-11h30

Chiều: 14h – 16h30

Số lượng: 10 – 15 học viên

Đăng kí học chuyên đề kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp bạn được:

- Phòng học mới, trang thiết bị hiện đại

- Cung cấp tài liệu miễn phí

- Học thực hành song với lý thuyết

- Giảng viên giỏi, nhiệt tình, chuyên nghiệp thân thiện

- Kèm và theo sát học viên đảm bảo chất lượng chuyên đề.

 

 

 

 

 

 

Tiêu đề

    Trung Tâm Dạy Nghề Thẩm Mỹ New

    51A Phan Đăng Lưu, P.7, Quận Phú Nhuận, Phường 07, Tp.Hồ Chí Minh

    126B Phan Đăng Lưu, P3, Q.Phú Nhuận, TPHCM - 0939 878 979

    15 Đặng Thai Mai,P7,Q.Phú Nhuận,Tp.HCM – 028.6678 1895

    559 Phan Văn Trị,P5,Q.Gò Vấp ,Tp.HCM – 028.6272 7628

    Lầu 2 toà nhà TTC Plaza – siêu thị Autran, 217 – 219 đường 30/4 – Tp. Tây Ninh – (0276) 3811191

    Điện thoại: 028-66811379

    Hotline: MS.An: 0981 507 879 Ms.Thơ: 0932 635 978

    Email: thammynew@gmail.com - Website: http://newschoolsaigon.com/

    Liên hệ

    Fanpage Facebook

    Đăng ký đào tạo Đặt lịch hẹn
    MS.An: 0981 507 879 Ms.Thơ: 0932 635 978